座談會氣氛熱烈，病友們對我院醫護人員服務態度、服務質量給予高度評價和褒獎。心病科85歲的老大爺說：“我患冠心病，多次在這里住院，醫生每做一項檢查，把檢查的目的、意義給我介紹的很詳細，讓我感覺很誠懇，所以我很信任他們。”病人家屬李某說：我老伴兒患心梗、腦梗、三高征，在內二科住院，他們開展的穴位貼敷、中藥漱口、中藥足浴，結合西藥治療效果真好！還有一病人說：護士分級護理很盡責，不嫌臟，擦洗護理很細心。不管白天黑夜隨時巡視，發現問題能及時解決。糖尿病科趙某說：我患糖尿病10余年，每次出院回家后，科室醫生都會打電話、發短信跟蹤服務我的病情，感覺非常貼心。但病人也提出了需要及時改進的問題：一營養食堂根據特殊病人的飲食要求提供飯菜，更合理化收費；二病室擁擠，陪護人員看好自己的小孩，避免在病區嬉鬧，保持安靜；三加強病室衛生間的清潔管理；四加大出院病人的電話、家庭隨訪力度。五加強急危重病人的管理，及時與家屬進行溝通和交流等。
最后，工會主席方小紅表示：病人的褒獎將作為我們今后工作的原動力，我們將一如既往地抓好醫療服務，醫療質量。對病人提出的意見及建議我們會及時反饋各科室，分析及改進各項工作，爭取給廣大病員提供更加優質，更加有效的醫療服務！
座談會現場
病友座談
